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常见问题解答
常见问题解答 (FAQ)
我什么时候能收到我的订单?
有关您已经下达的特定订单的信息，请单击此处查看 Order Status。
- 挂号邮件：大多数标准订单在 1-2 个工作日内发货。注意：仅在工作日发货。因为交货时需要签名，订单不能发送到 P.O. 盒。
- EMS 快递：EMS 订单将在 1-2 天内发货。由于交货时需要签名，订单不能发送到邮政信箱。
您是否接受运送到 APO/FPO/DPO 或邮政信箱地址的订单?
不，因为交货时签名是必需的，订单不能发送到 P.O. 方框或 APO / FPO / DPO。
使用我的信用卡是否安全?
YOUNG AS 使用安全套接字层（SSL）数据加密技术。这是最先进的用户在线安全技术。
我的互联网服务提供商过滤不需要的电子邮件。这些过滤器会阻止我的邮件吗?
也许吧。您可以将 YOUNG AS 网站上的电子邮件指定为合法邮件。如有问题，请联系：[email protected]。
贵公司进行过动物实验吗？
不，我们不会在 YOUNG AS 对我们的产品或成分进行动物测试。除非法律另有规定，否则我们从不测试动物产品，而是通过志愿者测试来确保安全。
YOUNG AS 如何进行产品安全测试？
我们的产品安全测试由毒理学、微生物学等各界专家进行。产品配方和包装必须超过公司严格的标准。
我如何确定适合自己的正确护肤程序？
YOUNG AS 为各种类型的皮肤问题定制了修复和保湿产品的组合。您可以点击 这里 咨询我们的在线美容顾问。
我需要精华素吗？
是的，建议在日夜霜之前使用精华素。点击 这里 了解更多。
我可以在面部精华液中涂抹 YOUNG AS 霜吗？
是的，您可以在精华素上涂抹您喜爱的霜，进行白天和晚上的高级维修。
我如何在线选购香氛？
香水选择因人而异，您可以与我们的 在线美容顾问 聊天了解。注意：如果您打开了香水，我们将无法退货。
我怎样才能找到 YOUNG AS 免费礼品活动？
当您购买产品时，礼品是免费的。点击 这里 查看您所在地区的促销活动。
什么是 YOUNG AS 忠诚度计划？
这是一项通过累积积分来解锁奖励、享受美食和体验的会员计划。
我如何加入？有代价吗？
注册并提供电子邮件即可加入，加入是免费的。
谁有资格加入？
年满 18 岁或以上且拥有有效电子邮件地址的个人。
加入计划，我同意什么？
忠诚度计划如何运作？
基于等级的计划，根据一年内获得的积分确定等级：
- Level 1, Bronze: 0 – 349 points
- Level 2, Silver: 350 – 649 points
- Level 3, Gold: 650 + points
会员可以获得哪些好处？
- 在线订单 15% 折扣（注册后有效）
- 在线订单 8 折优惠（350 点及以上有效）
- 免费产品奖励（550 点及以上有效）
- 等级福利包括：生日礼物、免费样品、VIP 活动、个人美容顾问（金级）等。
我如何获得积分？
每消费 1 美元获得 1 积分。此外，与美容顾问聊天、撰写评论、分享到 Facebook/Twitter、推荐朋友也可获得积分。
为什么我的积分消失了？
积分有效期为一年。在周年纪念日，积分重置为零，但等级状态取决于上一年的积分。
我如何收到生日礼物？
在生日当月，登录帐户并使用优惠代码在 www.youngas.com 兑换。
我如何获得免费产品？
在 450 点或 650 点时，登录帐户选择符合条件的产品添加到包中。
什么是推荐朋友？
推荐新成员可获 10 分。当朋友在 www.youngas.com 进行首次购买时，您可再获 15 分。
我如何更新帐户信息？
您可以随时通过 youngas.com 在线访问并更正信息。详情请见 隐私政策。
忘记密码怎么办？
在 www.youngas.com 的登录页面选择“忘记密码”即可重置。
积分有现金价值吗？
没有现金价值，不可转让，不能兑换现金。
如何管理邮件通知？