常见问题解答

有关您已经下达的特定订单的信息,请单击此处查看订单状态。请阅读下面的一般细节:

挂号邮件运输

大多数标准订单在1-2个工作日内处理和发货,具体取决于产品的可用性。请注意:订单仅在工作日(周一至周五,主要假期除外)发货和交付。因为交货时需要签名,所以订单不能发送到P.O.盒。

EMS

EMS订单将在1至2天内处理并发货,具体取决于产品的可用性。 请注意:订单仅在工作日(周一至周五,主要节假日除外)发货和交付。 该订单无法发送到P.O,因为需要在交货时签名。 框。

不,因为交货时签名是必需的,订单不能发送到P.O.方框或APO / FPO / DPO。

YOUNG AS完全理解在线安全对您的重要性。当您在YOUNG AS在线购物时,我们使用安全系统接字层(SSL)数据加密技术。这是迄今为止最先进的用户在线安全技术。请放心,您的订单是完全安全可靠的。我们使用政府批准的加密软件。有关SSL加密软件的详细信息,请访问:http://www.netscape.com/security/techbriefs/ssl.html?cc = sciln要确保加密,您的浏览器必须支持SSL协议。以下浏览器有这个软件:

  • Internet Explorer 6.0及以上版本
  • 火狐1.0.4版本及以上
  • Safari浏览器(仅限MAC)

也许吧。垃圾邮件过滤器会限制您需要的邮件和垃圾邮件。如果您认为是这种情况,请参阅您的电子邮件帮助部分或直接与您的网络服务提供商联系,看看您是否可以暂停或删除将过滤或阻止消息的这些设置。您可以将YOUNG AS网站上的电子邮件指定为许多邮箱系统中的合法邮件,确保您将来收到有关YOUNG AS网站订单的所有信件。如果您有任何其他问题,请发送电子邮件至:[email protected]。 邮件小技巧:

如果您使用MSN

  1. 打开邮件信息
  2. 点击右侧的「添加地址」
  3. 选择您想保留的地址旁边的复选框,您也可以对联系人信息做出修改
  4. 单击「保存」

如果您使用雅虎邮箱

  1. 打开邮件信息
  2. 点击最右边的「添加地址」链接
  3. 邮件地址将被自动输入到您的雅虎邮箱

如果您使用Hotmail

  1. 打开邮件信息
  2. 点击邮件标题顶部的「保存地址」

YOUNG AS致力于消除动物实验。与此同时,我们也非常关注用户的健康和安全。我们带入市场的产品符合销售产品的所有国家/地区的适用规则。

不可以。除非法律另有规定,否则YOUNG AS从不测试动物产品,也不授权他人进行动物试验。但是,我们通过对志愿者进行产品测试来确保产品安全。

YOUNG AS致力于支持非动物实验方法的开发和全球应用。为实现这一目标,该公司与整个行业和全球科学界合作,研究和资助非动物实验方法。

消费者安全一直是YOUNG AS公司最关心的问题。因此,我们的产品安全测试吸引了各界专家。

,包括毒理学,微生物学,环境化学,制造和工程专家。为了确保YOUNG AS产品的安全性,产品配方和包装必须超过公司严格的成分保存,成分稳定性,产品功效和包装兼容性标准。 YOUNG AS聘请了大量研发人员在其先进的实验室进行研究和开发。他们负责不断探索新的护肤和化妆品尖端技术,并与供应商进行研究和开发,以引领皮肤病学,皮肤老化和细胞生物学的大学。 YOUNG AS的所有产品都经过生物和志愿实验的刺激和易感性测试。我们从不测试动物产品,也不授权他人进行动物试验.YOUNG AS保持了令人羡慕的安全记录。我们一直致力于生产清洁,纯净和安全的产品。

基于常见的六种皮肤问题,YOUNG AS为各种类型的皮肤问题定制了一种护肤解决方案 – 修复和保湿产品的组合。这些是我们美丽的护肤解决方案。您可以通过我们的护肤搜索了解每种类型的皮肤问题并找到最适合您的产品。要获得一对一皮肤问题的帮助,只需点击此处查看我们的在线美容,只需点击(这里)咨询我们的在线美容顾问。

是的,我们建议在使用YOUNG AS日夜霜之前请先使用YOUNG AS精华素。我们的精华素高度浓缩,能即时和长期修复,并促进和皮肤的自然在生功能。 (点击)在这里了解更多。

. 是的,您可以在YOUNG AS面部精华素上涂抹您喜爱的YOUNG AS霜,以便在白天和晚上进行高级维修。

香水的选择取决于每个人的情况,因此我们有专门的美容顾问来帮助您。开始与我们的在线美容顾问聊天,了解更多有关YOUNG AS迷人香水的独特香气和自然体验。

每个人都喜欢YOUNG AS的礼物!这些珍贵的藏品通常包括演示,甚至是全尺寸的YOUNG AS最喜欢的物品。这些是尝试新产品或享受旅行品的最佳选择。当您购买YOUNG AS产品时,它们对您免费。 *了解您所在地区即将推出的YOUNG AS礼品促销活动,请点击这里访问我们的商店地址。了解YOUNG AS官方网站的独特礼品,点击此处注册并接收我们的最新信息电子邮件。 *最低购买价格各不相同,不含税和其他费用。每个客户都值得最好的礼物。礼品数量有限。

YOUNG AS忠诚度计划是您获得最佳美容的前排座位。谈到美容,只有一个你想要的名单:YOUNG AS忠诚度计划。积累积分,解锁奖励,享受更多令人惊叹的美食和体验。这只是开始…..

您可以通过注册并按照提示进行注册来加入YOUNG AS忠诚度计划。要注册,您必须提供您的电子邮件地址。要享受该计划的全部好处,您还需要一个帐户。如果您没有帐户,可以通过提供您的姓名和创建密码来创建帐户。加入是免费的。

YOUNG AS忠诚度计划适用于年满18岁或以上且提供并维护有效电子邮件地址的个人。 YOUNG AS的员工我们的业务合作伙伴或供应商雇用的公司和个人有资格仅供个人使用,但可能被排除在某些计划权益之外。

成为YOUNG AS忠诚计划会员,即表示您同意您已阅读,理解并同意受本计划条款和条件以及我们隐私政策的条款以及我们可能做出的任何更改或修改的约束。

有关计划条款的完整列表,请参阅YOUNG AS忠诚计划:条款和条件

YOUNG AS忠诚度计划是一项忠诚度计划,奖励客户购买YOUNG AS产品并参与某些品牌体验。这是一个基于等级的计划,由会员在合格购买和通过合格活动的一年内获得的积分数确定,从您注册之日开始。有3个层次带来相关的好处:

1级,铜牌0  –  349分
2级,银牌350  –  649分
等级3,金币650 +点

当您加入时,您将自动被安排在1级青铜级,并有资格获得1级成员获得的所有福利。一旦您在第一年获得至少350分,您将自动升至2级银牌。如果您在第一年获得650分或以上,您将有资格获得第3级金奖。

您在特定等级中的状态适用于您有资格获得该等级以及下一整年的年份。在那之后,你需要每年获得足够的积分才有资格获得该等级。例如,如果您在第一年内有资格获得2级银牌,那么您将在第二年保持银牌状态。但是,如果您在第二年的符合条件的购买中获得的积分低于250分,那么您将在第二个周年日回归到1级铜奖状态。

等级越高,效益越好。

作为会员,您可以获得积分,以确定您的积分福利以及等级和福利

积分优惠:在不同的积分级别,您将获得奖励,可以与www.youngas.com上的购买一起使用。这些奖励基于您在一年内累积的积分数量,如下所示,并且每年一次性兑换有效。您必须在周年日之前兑换未锁定的奖励,否则可用的奖励将过期。在您的周年纪念日,您的积分重置为0,您开始累积新积分并解锁新奖励。您每个订单只能兑换一个积分福利奖励。积分优惠不能与其他网站范围的促销优惠(例如,其他折扣,免费样品优惠,免费产品优惠等)相结合。

  • 在线订单享受15%折扣*(当您注册YOUNG AS忠诚度计划时有效,并且每年从您的周年日开始有效)
  • 在线订单8折优惠*(350点及以上有效)
  • 购买免费产品(有效期为550点及以上)
  • 购买免费产品(650点及以上有效)

不适用于购买我们不时指定的礼品卡,礼品卡,销售税和其他不包括的费用和/或产品,包括但不限于某些折扣产品和降价促销套装。

等级福利:某些福利基于已达到的等级水平,无论您目前拥有多少分,您都有资格享受这些福利。等级福利只能在www.youngas.com上兑换或另行说明。在您的周年日,即使您的积分重置为零,您当年的初始等级状态也会由上一年的积分数决定。

1级,铜牌:0-349

  • 生日礼物(购买)
  • 免费样品
  • 及早访问活动和产品

2级,银牌:350-649

  • 产品预览
  • 在线活动
  • 会员活动

3级,金牌:650分及以上

  • 所有1级和2级福利
  • 您的个人美容顾问
  • VIP会员活动

要获得积分,您必须在购买之日起30天内注册YOUNG AS忠诚度计划。年轻的忠诚计划会员在https://youngas.com/(不包括销售税)的合格购物上每消费1美元即可获得1积分。符合条件的购买包括正价商品,不包括礼品卡,销售税,州费,折扣,运费和运费,和/或我们不时指定的其他不包括的费用。

会员不会从机场商店的零售购买或零售商的购买中获得积分或优惠。除了这些购买之外,还有更多方法可以在www.youngas.com获得积分:

  • 每月赚取一次积分,与在线美容顾问聊天,获取产品建议和/或美容秘诀。
  • 为撰写已发布的产品评论赚取积分(不要忘记检查您是青年忠诚计划会员)(每年最多十次)。
  • 通过自动补货获得的订单获得奖励积分。
  • 通过www.youngas.com上的分享按钮获得在Facebook和Twitter上分享您喜爱的产品的积分(每个平台每月最多一次)。请透露您是忠诚会员,并可能获得分享积分。
  • 在独家双点活动期间在www.youngas.com上购物时赚取奖励积分。
  • 当朋友在www.youngas.com上作为会员进行首次符合条件的购买时(每个周年纪念年最多五位朋友),可以获得积分,以便将朋友推荐给YOUNG AS忠诚计划并获得奖励积分。

上述每项行动所获得的分数(如果有的话)由YOUNG AS单独但合理地自行决定,并且在所有情况下均取决于每年每项行动所获得的最大分数。会员必须登录其YOUNG AS忠诚度计划帐户才能获得积分。

所有积分都待定,直到您的订单发货,此时它们已完全成熟。

积分有效期为您的YOUNG AS忠诚计划周年日期一年。在您每年的周年纪念日,您的积分重置为零,您开始积累新积分优惠并解锁新奖励,从在线购买的15%开始。

在您的周年日,即使您的积分重置为零,您的等级状态也会由上一年累积的积分数决定。

这是您注册YOUNG AS忠诚度计划的周年纪念日,并且为期12个月。例如,如果您于2018年11月12日加入YOUNG AS忠诚度计划,您的周年日期将是2019年11月12日,以及每年的11月15日。

如果我退回产品或订单被取消,我的YOUNG AS忠诚计划会带来什么好处和/或积分?

退回的任何产品或任何已取消的订单都将反转您从该购买中获得的积分。你的等级(青铜,银,金)将保持不变。

如果发现订单是通过违反YOUNG AS忠诚度计划(条款和条件)的欺诈或其他活动获得的,则这些积分和您的等级状态也将被撤销。

在您的生日当月,您可以通过购买和提供优惠代码在www.youngas.com兑换您的生日礼物,如果您提供了出生日期,这些代码将显示在您的帐户资料中。您必须登录您的YOUNG AS忠诚计划帐户才能兑换您的生日礼物。您必须在出生月份的最后日期兑换生日礼物,否则优惠将到期。每位会员每年限制一份生日礼物,生日礼物不得转让,延迟,更换或退回。生日礼物不能与任何YOUNG AS忠诚度计划积分优惠折扣优惠或免费产品奖励或任何其他网站范围的促销优惠(例如,其他折扣,免费样品优惠,免费产品优惠等)相结合

  • 在450点,您有资格获得购买的免费产品www.youngas.com您可以通过在线登录您的YOUNG AS忠诚度计划帐户来解锁此奖励。要接收它,请在YOUNG AS忠诚度计划帐户页面上选择一个符合条件的产品,然后将其添加到您的包中。如果在周年日之前未使用,此优惠将过期。
  • 在650点,您有资格购买免费产品www.youngas.com您可以通过在线登录您的YOUNG AS忠诚计划帐户来解锁此奖励。要接收它,请在YOUNG AS列表帐户页面上选择一个符合条件的产品,然后将其添加到您的包中。此优惠仅适用于您有650分或以上积分且必须在周年日之前兑现的情况,此时您的积分将重置为零且优惠到期
  • YOUNG AS忠诚计划会员将不时提供商店选择产品,然后才能向公众出售。已选择接收YOUNG AS忠诚度计划营销电子邮件的合格会员将在这些优惠可用时收到电子邮件邀请。会员必须登录其帐户才能兑换此优惠。这些优惠有限时间供应,供应持续。
  • 一旦达到3级 – 金级,您将收到一封电子邮件,其中包含有关如何联系您的个人美容顾问的说明。如果您选择不接收YOUNG AS忠诚度计划忠诚度帐户电子邮件,一旦达到3级,您可以联系客户服务部门获取有关如何联系您的个人美容顾问的说明。
    • 年轻的忠诚计划会员在推荐朋友加入YOUNG AS忠诚计划时可获得10分。要获得积分,您的朋友不能成为当前或以前的YOUNG AS忠诚计划会员,并且必须通过点击您的独特推荐链接加入YOUNG AS忠诚计划。访问推荐您的YOUNG AS忠诚计划帐户中的朋友,以获取Facebook和Twitter的独特推荐链接,或通过电子邮件分享您的推荐链接。
  • 每个周年纪念年最多五(5)位朋友(即自您注册YOUNG AS忠诚计划之日起12个月)奖励积分。当您的朋友第一次购买符合条件的商品时,可获得15点奖励积分www.youngas.com作为YOUNG AS忠诚度计划会员。
  • 如果您收到邀请您加入YOUNG AS忠诚度计划的朋友的电子邮件,您的名字以及您是否加入了YOUNG AS忠诚度计划,将在其在线帐户中推荐您的朋友可以看到,为了跟踪推荐。

我可以退回我从YOUNG AS忠诚度计划中获得的免费奖励产品或者换钱吗?

  • 没有收到的产品作为奖励(例如,生日礼物,免费的全尺寸产品等)不能退还或兑换金钱或任何其他产品或积分。
  • 是的点在您的周年日期到期,此时它们将重置为零。
  • 积分优惠可根据您积累的积分数提供。它们在www.youngas.com上一次性使用有效,并且在您的周年日期到期。
  • 只要您处于特定级别,级别权益就有效。如果您向下移动一层,您的福利会相应地发生变化。
  • 在您的周年纪念日之后的第一年,您的积分将重置为零,您可以再次获得积分优惠。虽然您的积分每年在您的周年日期重置,但您的等级状态取决于您在每个会员年度中获得的积分。您在特定等级中的状态适用于您有资格获得该等级以及下一整年的年份。在那之后,你需要每年获得足够的积分才有资格获得该等级。例如,如果您在第一年内有资格获得2级银牌,那么您将在第二年保持银牌状态。但是,如果您在第二年的符合条件的购买中获得的积分低于250分,那么您将在第二个周年日回归到1级铜奖状态。
  •  
  • 是的,您必须登录您的YOUNG AS忠诚计划帐户并在24个月内购买才能成为活跃会员。如果会员在24个月或更长时间内处于非活动状态,会员资格将到期。
  • 是的,我们可以自行决定随时取消,修改,限制或终止YOUNG AS忠诚度计划或此忠诚度计划的任何方面或功能,恕不另行通知,即使此类更改可能会影响积分和已经积累或赚取的福利和/或兑换累积积分和福利的能力。
  • YOUNG AS可自行决定是否因任何原因终止任何会员,包括但不限于未遵守YOUNG AS忠诚度计划条款和条件和/或我们的网站条款和条件

如果我在YOUNG AS忠诚计划中的会员资格被终止或到期,我获得的任何奖励会怎样?

  • 如果您的会员资格被终止或到期,您帐户中的积分和福利将自动终止。

如果我不想参加,我该如何终止我的YOUNG AS忠诚度计划会员资格?

  • •如果您决定不再希望成为YOUNG AS忠诚计划的一部分,您可以选择退出账户youngas.com
      • 您可以通过youngas.com在线访问您的帐户来更新您的信息。您有权访问您的个人信息,并有权在您的帐户中更正和/或更新您的个人信息。有关更多信息,请参阅YOUNG AS忠诚度计划条款和条件以及YOUNG AS(隐私政策

    如果我认为购买或其他YOUNG AS忠诚计划活动未正确记入我的帐户,该怎么办?

      • 如果您对会员帐户有任何疑问,请联系(客户服务)。
      • 您可以在登录页面选择“忘记密码”,在www.youngas.com上重置密码。

    我可以与其他人分享我的账户和/或YOUNG AS忠诚度计划积分和福利吗?

      • 无论是账户还是年轻,忠诚计划积分和福利都不能分享或合并。只有支付产品的会员才可以积累积分和福利。
  • 没有通过YOUNG AS忠诚度计划获得的积分和福利我没有现金价值,不可转让,并且您对积分和福利没有财产权。作为YOUNG AS忠诚计划奖励收到的产品不能退还或兑换金钱或任何其他产品或积分。
  • 是的,我们保留在不另行通知的情况下更改YOUNG AS忠诚度计划福利,如何实现每个YOUNG AS忠诚度计划等级,您如何获得积分以及我们如何评估和奖励您的符合条件的购买和/或其他YOUNG AS忠诚度计划活动的权利。
  • 我们保留在任何特定时间段内或在YOUNG AS忠诚度计划和/或期间,对有资格获得YOUNG AS忠诚度计划和/或积分和福利的购买或活动数量进行限制的权利。任何组合。
  • 有关管理电子邮件首选项的更多信息,请参阅我们的(隐私政策)。 YOUNG AS电子邮件为您提供有关最新外观,发布,提示,趋势,优惠等的新闻。如果您选择退出YOUNG AS忠诚度计划帐户相关电子邮件,您将不再收到有关您的YOUNG AS忠诚度计划状态或可能获得的计划权益或奖励的电子邮件

还有问题吗?请联系(客户服务。